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株式会社 ターフ・メディア・システム様

実績業務 Webユーザビリティ検証&リニューアル制作 他

◆アウトソーシング先に求めること:
発注企業の商品戦略への理解とともに、マーケティング戦略に的確な助言があること。
売り手とは異なる消費者の視点をしっかりキープしてくれること。
デザイン偏重でなくユーザビリティを尊重していること。
ユーザビリティテストの実績があること。
◆KBPに発注を決めた理由:
社内にデザインに関してコントロールできるメンバがおらず、訴求力の高いデザイン戦略の実施が困難だった。
これまで発注していたデザイン事務所では、実質ひとりのデザイナーにすべてを依存していたので、マーケティングまで踏み込んでの提案など望めなかった。
以上の状況の中、SOHOコラボレーションによる多くのスペシャリストのチカラを結集した制作作業と、ユーザビリティ重視という点に大きなメリットを感じ、発注を決めた。
◆サービスへの評価:
制作側と「Webサイト構築自体がマーケティングの重要な要素である」という共通認識が持てたことが、とても嬉しく思った。これまでのデザイン事務所には理解されるのが困難だった。
多くのマーケティングやユーザビリティに関する助言が得られ大変勉強になった。
コラボレーションにおいても、案件によってテイストの異なるデザイナーを活用し、さらにユーザビリティテストによるフィードバックも大変有効に働き、目的に合ったサイト構築が実現できたと判断している。
◆今後KBPに望むこと:
より幅広く、よりフレキシブルに、より大胆に…
つまりは、現在の路線のまま頑張っていただきたいと思っています。
≪KBPより≫
大変ご満足いただき、ありがとうございます。これからもご期待に沿えるよう頑張ります。

株式会社 ジャストシステム様

実績業務 ビジネス支援ソフトウェアに関するグループインタビュー及び個別インタビュー調査(SOHO対象)

◆アウトソーシング先に求めること:
知りたいこと、困っていることに対して、一緒になって一歩一歩取り組んでくれること。
◆KBPに発注を決めた理由:
SOHOに関する調査なので、一番近くにいるポジションで助言をいただけたから。
製品に対する理解と共感をいただけたため、信頼することができたから。
◆サービスへの評価:
それぞれの調査を通じて、SOHOの方々と身近に接することができ、データ以上にユーザーの声を感じることができた。
調査結果だけではなく、調査を実施する過程においても、実のある情報を収集することができた。
何よりも親身に共感していただき、取り組んでいただけたことに感謝しています。
◆今後KBPに望むこと:
調査を通じて、新たに見えてきた課題や私自身まだ気づいていない課題に対して、別角度から、また提案をしてほしい。
≪KBPより≫
大変ご満足いただき、ありがとうございます。今後もお客様の視点でニーズにお応えできるよう頑張ります。

株式会社 文溪堂様

実績業務  WEBサイトリニューアル制作

◆アウトソーシング先に求めること:
こちらの要望を確実に理解した上での仕事
確実・正確な仕事
◆KBPに発注を決めた理由:
コンペの際の積極性
他企業からの紹介
◆サービスへの評価:
納期が遅れがちな業者が多い中、希望納期に関して正確に対応していただけ良かった。
要望への理解に関しては、地理的な問題で対面での打合せができず困難な点があった。(出張旅費の確保は予算的に厳しい)
≪KBPより≫
理想は対面打合せですが、何度かお仕事をさせていただく中で、電話などでのやり取りでもクライアント様の状況やご要望などをよく理解していきたいと思います。
◆今後KBPに望むこと:
無償のアフターサービス期間が短いため、長くしてほしい。納品してすぐに運用にはならないので、アフターサービスは納期日から1ヶ月程あるとありがたい。
≪KBPより≫
アフターサービス期間は通常7日間を設定させて頂いておりますが、ご要望に応じて柔軟に対応致します。ご相談ください。
作業の質と比較して高いというわけではないが、地元の業者より料金単価が高いため、低価格でお願いしたい。
≪KBPより≫
料金には多少地域格差はあるようです。
KBPでは、制作側との密なコミュニケーションを重視しており、制作は基本的に首都圏の人材に限定しております。
ただ、KBPの強みとして様々なタッチのスキルの高いデザイナーのネットワークがありますので、コストパフォーマンスという点でご満足いただけるよう頑張ります。
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