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コンサルティング |
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| 目的： |
ユーザビリティの前提条件を確認する。
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| 内容： |
クライアントとのヒアリングを通しサイトコンセプトを５Ｗ１Ｈに則って明確化する。 |
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ヒューリスティック（経験則）診断 |
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| 目的： |
ユーザビリティスペシャリストによる問題点の抽出
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| 内容： |
・検証項目のカスタマイズ
・プロブレムリスト作成（ガイドラインに基づき問題点の種類や重要度によってカテゴライズ評価分析）
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ユーザビリティテスト |
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| 目的： |
ユーザーの視点での客観的データによる問題点の抽出、改善効果の把握、ユーザーの目的達成の致命的な問題点発見やテクニカルな部分（製品購入、メンバー登録、情報検索等）の機能チェック
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| 内容： |
・テストプランニング、被験者募集（３〜５名）、テスティング（データ・ビデオ記録、インタビュー、アンケート）
・報告・分析 |
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解決案提示 |
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| 目的： |
具体的な解決策提案
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| 内容： |
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の結果に基づくレポート |
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| プロトタイプによる |
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の繰り返し実施 |
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| 目的： |
初回ヒューリスティック診断及びユーザビリティテストによる改善効果の検証と新たな問題点の発見
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| 内容： |
トータル3回実施、総被験者数15名が望ましい |
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リニューアル案完成 |
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